全部学习汇总： GreyZhang/g_project_management: some knowledge about project management. (github.com)

鱼骨图在过去多年的工作中我是看到过的，但是相关的工作中其实一直没有接触到。我所遇到的问题，一般也不到了需要总结分析的程度。这对于我自己的学习来说并不是很好，因为无形中我就少接触了很多概念。最近看了一个8D分析的简单资料，里面又提到了这样的工具，正好趁着这个机会来接触了解一下。

从我接触的资料来说，这个图叫做鱼刺图或者是因果图。但是，其实这个图还有其他的名字，比如说鱼骨图。在过去的工作当中，我听到较多的叫法似乎也是叫做鱼骨图。

鱼骨图是用来分析问题的根本原因所常用的一种手段，但是有时候也会用来做策略实施的一种思考工具。本质上来说，鱼骨图就是一个树状结构。如果是树状结构，其实，从机理上来说其实跟什么思维导图或者说大括号之类的没有特别明显的结构差异。之所以会有不同的影响力，我觉得还是取决于工作中的实施方式不同。

单纯的鱼骨图可能在得出根本原因等最终结论上不会有明显的推理效果，因此，通常来说这个只是一个辅助工具，需要借助于其他的手段来一起分析并解决问题。

这个就是一个鱼骨图的例子，其实我好奇为什么非得搞成鱼的形状？难道，会有什么特殊的好处？如果作为大括号的一个最终端点，难道会有不同的效果？

由于发明人的原因，这个图还有另外的名字，石川图。

我觉得这种描述需要修改一下，更确切说应该是：鱼骨图是一种辅助发现问题根本原因的分析工具。

从上面的这个图中，其实很难一眼看出哪一条会是根本原因。因为在鱼刺效果上，大家都是平级的。因此，鱼骨图一般来说是一个辅助性的工具。当然，这个结论是我自己总结出来的，多少跟描述不是完全一样。

采用鱼骨图分析解决问题的时候，少不了头脑风暴。这一点，有时候让我觉得非常不适，因为只有在正向的推理走不通的时候大家才会头脑风暴。如果什么事情上来就是一顿头脑风暴，那么，我觉得这个组织的成员多少有点脑力不够用了。

鱼骨图如果是能够产生一定的顺序表达效果，那么我觉得他的用途还会更多一些。但是，如果这样的话，鱼骨图在结构表达上就应该有一个重新定义的约定。

鱼骨图一般来说是分为三类，从我们对于问题的认识分类来说我觉得可以从三个角度来做这样的分类理解：1，不是针对于分析问题或者找方案，纯粹是做信息整理；2，分析问题原因；3，寻找解决方案。

大鱼刺可以按照两种推荐的角度来分析：人机料法环，或者是人事时地物。前一种面向生产，后一种面向管理。大鱼刺其实也不是越多越好，在方法论方面，有一个7条限制，这样可以很好解决思维上的爆炸。

这里给出来了一个推荐的绘制步骤，同时给了一个例子。我以前听了很多次人机料法环的缩写描述，但是一直不知道这究竟是什么意思。其实，前面几个缩写我还是猜得出来的，但是环我曾经理解为了类似流程之类的东西，但是其实他是环境的缩写。

这里又给出来了一个例子。

记录笔记的时候，我提到了两次这个图没法直接看出结论。的确是如此，而这里给出了一个简单的结论获取的示例。其实，也是基于统计分析得出来的。在这个过程之中，鱼骨图的价值其实是辅助进行了接下来需要统计分析的方向的分类。

一次鱼骨图只能够解决一个问题。同时，对于这方面的分工不是很健全的团队，推荐直接采用人机料法环或者是人事时地物等原因分类进行分析。

我接触到的问题解决处理有时候很麻烦，很大的一个因素就是大家在相互争辩。如果能够做到禁止评论，我觉得这还是很好的一种方式的。但是，这种方式只是把争论转移了时间以及地点，根本上来说，处理不掉。因为，到了实施阶段的时候，很容易就会有新的争端。

鱼骨图方法的推进是否可以有效实施，有时候也得看团队本身的能力。

以上就是我找到的鱼骨图的简单的说明的文章并且做了自己的理解标注，相比前面接触的几个概念来说，这个鱼骨图的讲解其实还是比较透彻清晰的。但是，这个工具好不好用我多少还是存疑的。因为，它并不是一个方法论的革新，只是一个新一些的资料组织形式创新而已。