观潮.银发经济文娱旅游教育全国创始人闭门会【杭州站】成功举办

前言

当下，活力老人对生活品质和精神文化享受的追求达到空前高度，推动银发文娱旅游教育市场迎来快速发展。今年1月，国办发布银发经济1号文，其中提到丰富老年文体服务、拓展旅游服务业态等，涵盖文娱旅游、兴趣教育领域的方方面面，为银发经济发展指明方向。

在国家政策利好、市场需求不断上升的前提下，越来越多的企业加快布局银发产业。如何建立全行业格局视野以及全业务链路视角，更好地进行产品创新、资源整合，成为企业关注的重点。

在此背景下，7月24日-26日，观潮.银发经济文娱旅游教育全国创始人闭门会【杭州站】成功举办。

本次闭门会由AgeClub和智来时代主办，泊心湾旅聚CLUB联合主办，定向邀请银发经济生态圈内的创始人/掌舵人齐聚。为期3天的闭门会共设有4个专项环节：行业宏观趋势&方法论分享专项、资源对接&需求发布交流专项、分组讨论&话题共创专项、话题总结&案例甄选分享专项。

第一天进行的行业宏观趋势&方法论分享专项上，共有6位知名企业代表来到现场分享经验，多维度挖掘银发文娱旅游教育赛道的新趋势和新商机。

在接下来两天的专项环节，参会企业代表依次进行资源&需求发布，高效精准匹配合作伙伴和上下游资源，并进行分组专项研讨，形成共创成果，针对优质商业案例、行业资源、核心观点进行分享。

本次闭门会共有50余位来自银发行业的知名企业创始人/高管到场，包括同程康养旅居、卓尚集团、六零空间、深蓝梦图、浙江广电集团、50岁我想说、校管家、锣钹信息科技、智名文化、乐龄学堂、安老科技、智脑科技、泰乐居养老服务、寿南山科技、瑞铧智能科技（东莞）、浙江援通科技发展、红舞鞋、江苏双元教育科技、尚培在线教育科技、暖慰科技、河南德合养老服务、悠豆亲子、长轻营养食疗、北京一两三四网络科技有限公司、上海新南洋昂立教育科技、Limblift灵保力、北京银发广舞体育传媒、北京服装学院、一老一宝新供应链（杭州）、佛山市造音所文化、星悦教育、绽放银发科技、杏林(杭州)健康养老有限公司、乐斯教育集团、江苏耘林养老、安康市陈祯教育、内蒙古胜利教育等均赴约本次闭门会，参与行业交流与供需对接。

在此，我们对闭门会【行业宏观趋势&方法论分享专项】的嘉宾演讲干货内容进行提炼整理，以供大家参考。

AgeClub总经理&联合创始人殷毅：

紧抓银发经济关键变量机会，拥抱3.2亿新盛年

殷毅分享的主题为《银发经济产业观下的文教康旅场景、案例及需求洞察》。她首先介绍了AgeClub的定位和运作模式，殷毅表示，AgeClub是一个产业服务平台，基于产业媒体、研究洞察、论坛会展以及产业投资四个视角构筑银发经济生态圈。

紧接着殷毅详细梳理了AgeClub的“银发经济观”，其中包含两大核心观点：

1. 银发产业不是360行之一，而是银发族的360行

殷毅表示，中国老年人口拥有“规模大，增速快”等特点，中国银发产业历经十年发展，内涵不断拓展，市场潜力巨大。银发经济拓展至服务业以外的更广阔市场，是向老年人提供产品或服务、以及为老龄阶段做准备等一系列经济活动的总和。

在政策驱动下，中国进一步建立完善银发经济体系，今年1月国办发布银发经济1号文, 让银发经济迎来新元年。

2. 6275新银发消费群是中国银发经济关键变量机会

截至目前，我国有总计超过4.8亿老年人已经或即将进入退休或者高龄状态，他们成为银发市场的广阔消费群体。中度老龄化叠加新银发消费者规模性进场，构成我国银发经济发展的关键转折点。

殷毅强调，关键消费者是银发经济发展的重要推动力。随着“6275”这一代逐步退休，银发经济的市场需求将迅速增长，未来将形成可见的、持续的每年“千万级规模”增量市场。

针对这一关键消费群体，殷毅进一步分享了核心洞察：中国银发经济可分为金孙、为老、备老、养老四大需求市场，围绕这四大需求，主要参与客层可分为三大消费主体，包括新中年（40-59岁）、新盛年（60-74岁）以及新高龄（75岁及以上）。

从“人货场”的中老年商业消费模型来看，如何激发出这三大人群的消费潜力，关键在于搭建链接人群和产品服务的场景。

而文教康旅作为入口场景，在银发消费市场中起到至关重要的作用，能够有效弥补产业生态中退休规划内容和持续陪伴价值的缺失。针对于此，需要看到上述三类人群在文教康旅消费场景的定位和需求的显著区别：

新中年是文教兴趣“增量”消费人群：资产规模更具优势，增加健康消费投入的意愿最强，拥有“爱护自己、照护父母”的双重需求。
新盛年是文教兴趣“核心”消费人群：退休后的孤独感增强，使这一群体慢病管理、社交文娱需求凸显；渴望自我提升和悦己消费，追求第二人生。
新高龄是文教兴趣需求“潜力”宝藏人群：随着年龄增长、身体衰老等因素，生活照护和医疗服务等刚性需求增加，在消费时注重身心维养。

殷毅表示，市场需要用终身成长的视角看待银发消费需求，把握新盛年，储备新中年，拓展新高龄消费。

殷毅还现场分享了日本银发市场的典型商业案例与市场洞察。以Halmek Group为例，其秉持“爱与陪伴”的理念，通过信息资讯、商品销售和社群交流三大业务，满足年长女性需求：通过杂志为女性提供广泛资讯，并借助座谈会、讲座等活动形式为用户提供“社交空间”，同时基于用户真实想法开发原创商品，提高用户与Halmek的联系和忠诚度，通过业务联动带来协同效果。

截至目前，AgeClub已举办5期日本研学活动，力图通过研学产品，深入了解和展现日本不同赛道的银发经济发展情况，为国内企业呈现更全面的银发产业发展图景，挖掘更加具体可实操的老年行业商业机会。今年9月，AgeClub将开启全球研学第6期·欧洲站，立足欧洲银发产业，探索中国银发经济浪潮的未来方向。

最后殷毅表示，从日本老龄化经验看，旅游休闲、趣味娱乐是稳定的、持续迭代的市场机会。而文教康旅(文娱/教育/康养/旅游)是现阶段中国银发经济最好的入口和场景，也是最有成长空间的市场之一。未来需要拥抱3.2亿“6275”新盛年人群，通过满足银发用户多层次需求，打造从自我觉醒到自我成就的圆梦闭环。

智来时代创始人邢炼：

以兴趣教育为核心，深度链接银发产业

智来时代的创始人邢炼，分享了公司在产业规划、行业研究和趋势洞察等方面的成果。智来时代的客户涵盖教育培训产业链中的各类机构、政府职能部门、地产集团以及民办全日制学校等。

邢炼详细阐述了终身教育体系，指出其由学前教育、义务教育、普通教育、职业教育和中老年教育等部分组成。在这其中，综合素质培训市场具有巨大潜力，尤其体现在成年和老年阶段。

邢炼特别关注银发教育，指出其在终身教育体系中的重要性。“银发教育涵盖55岁至85岁的广大人群，这一跨度远超其他学段。”邢炼表示，银发产业涉及多个领域，其中银发教育是链接各类消费市场的重要入口，具有极大的发展潜力。

邢炼总结了教育产业的四大要素：产品、营销、运营和品牌。他强调，了解消费者需求是关键，例如，通过研究银发人群的学习特点、家庭选择偏好等，可以优化产品和服务。邢炼还指出，媒体和舆论对行业发展的影响巨大，科技和资本在推动产业发展中也起到重要作用，而宏观政策则在整个链条中处于决定性地位。

紧接着，邢炼从产业政策、人口结构和资本趋势等方面，分析了中老年教育的发展潜力：

政策层面：中国的老龄化政策从顶层设计到具体实施细则维度都较为全面，为银发产业的发展提供了有力保障。政策环境总体向上宽松，有利于银发教育产业的长期发展。
人口结构：中老年各年龄段人口数量均呈现上升趋势，其中50-59岁年龄段人群数量上升最快，他们有充裕的时间和金钱支持接受与个人兴趣相关的培训。
资本方面：近年来银发产业的资本投入呈现增长趋势，投资金额和数量都在增加。其中资本更倾向于B轮及以后的投资。同时，行业尚未出现明显的领跑赛道，这对创业者而言既是机会也是挑战。

邢炼总结道，银发教育不仅是流量聚合的入口，还能与消费品、文旅、健康医疗等多个领域结合，形成完整的产业链。他同时提出了三维健康模型，以政策、资本和消费者为核心，通过优质产品和运营打造强势品牌。

最后，邢炼指出智来时代未来将在银发教育乃至整个教育领域继续深耕，推动行业的创新发展。

卓尚集团总助/熊猫女王品牌主理人李淑君：

洞悉细分市场，布局全域营销

在业内被誉为“千万姐”的李淑君，通过自己的实战经验，分享了银发时尚产业中蕴含的新机遇。

李淑君认为，伴随互联网的升级、国际品牌的引入，国内的服装品牌面临诸多挑战，但是如果能够把握风口、找准对策、顺势而为，就能找到第二阶段增长曲线。

首先，李淑君指出，通过多品牌运营策略，精准把握每个细分市场的独特需求，是银发时尚产业实现跨越式发展的关键所在。

以日本ADASTRIA集团为例，李淑君认为其庞大的品牌矩阵覆盖了从10岁+到50岁+的各个阶段的广阔消费群体，展现了高度的市场细分能力和强大的品牌塑造力。不仅满足了不同年龄层消费者的个性化需求，更通过精准定位，实现了市场占有率的稳步提升。

特别是针对银发时尚市场，ADASTRIA集团推出了专属品牌，不仅在设计上贴合中老年人的审美与身体特征，更在功能上注重舒适与健康，赢得银发群体广泛认可。

与此同时，以Dolce & Gabbana、Marks & Spencer等为代表的国际品牌，也纷纷涉足银发时尚领域，通过启用银发模特、推出专属服装系列等方式，进一步丰富了市场供给。特别是Marks & Spencer的银发时尚系列，2019年销售额同比增长6.25%，2021年银发消费者对该系列的满意度高达92%。

紧接着，李淑君以“熊猫女王”品牌为例进行拆解和分享。她认为“熊猫女王”以其全域联动的营销策略，为银发时尚产业发展推广提供了新思路。通过公域营销与私域种草的有机结合，构建了一个全方位、多触点的流量引入体系。

“熊猫女王”利用内容矩阵，包括品牌号、专家号、产品号等多维度内容输出。同时，通过直播、社群运营等手段，进一步加速流量转化，实现了用户沉淀与转化倍增的良性循环。

展望未来，李淑君认为银发时尚产业将面临更多机遇与挑战。企业应密切关注全球银发市场的区域差异，灵活调整市场策略，以敏锐的市场洞察和持续的产品创新，捕捉每一个细微的市场变化。

六零空间总经理蔡建：

借助数字化工具，实现行业加速增长

蔡建分享了六零空间从0到1以及从1到10布局银发赛道的心得与经验。据蔡建介绍，六零空间从中老年旅游旅居切入，已经深耕银发赛道11年时间，在全国积累了50万+用户，拥有100+旅居基地，年出行人次达到10万+，线下门店超过100家。

蔡建表示，从过去两年的现象和数据来看，旅游旅居已经逐渐成为当下有钱有闲的新盛年人群（60-74岁）的刚需，他们对精神生活的需求达到空前高度。

在此背景下，银发旅游行业面临着新一轮挑战，业内存在产品相似度过高、运营效率低、标准化程度不高以及经营利润低等诸多问题。对于企业而言，要解决这些问题，首先需要弄清楚中老年人群在身体体征、生活习惯以及兴趣爱好等维度的特殊性。

蔡建表示，针对中老年的这些特性以及个性化需求，对产品进行设计和改善，是行业破局的关键。“驱使用户买单的的原因，往往并非来自基本需求，而是更高阶的安全需求和精神需求”，蔡建表示，在基本需求基础上，如何做好加分项，给用户更好的情绪价值，是目前行业需要思考的问题。

与此同时，蔡建认为中老年旅游行业还存在两大特性：

移动型行业：包括空间和时间上的移动，空间上包含用户信息获取场景、服务成交场景以及服务兑现场景；时间上来看，企业通过运营拉长预售时间，让用户尽早选择旅游产品下单。
服务型行业：无论是银发文旅还是其他银发赛道，本质上都是服务行业。对于中老年而言，由于其身心特性，特别需要优质的服务来获得安全感和保障感。

蔡建以六零空间的发展历程为例，认为任何企业从最初产品的落地到实现品牌化，往往需要经过四个阶段：

差异化：产品有特色和亮点，易于成交
标准化：具备规范的流程和工具，易于操作
产品化：形成了一定的规模和体系，易于复制
品牌化：建立了良好的用户信任和粘性，易于扩张

最后蔡建表示，用户是企业最大的资产，企业需要从销售思维转化为用户思维。“六零空间借助数字化工具，实现对用户进行标签化管理的需求挖掘。比如在平台上可以迅速了解到某个用户上一次出行的时间和频次，由此精准推算其下一次出游的时间。”蔡建补充说道，通过数据化的分析和预测，达到有效提升企业运营效率以及用户体验的目的。

深蓝梦图CEO李红英：

以流量、内容、数据为驱动，撬动银发市场

李红英围绕银发教育产品打造的实践经验、泛公域流量池建设策略等方面进行了分享。

他首先强调，从0到1构建银发产品并实现成功交易，需要聚焦以下几点：

在市场定位层面：企业和品牌不仅要洞察市场趋势，还需精准评估自身优劣势，以长远眼光选品布局，确保能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
在用户增长方面：李红英指出面对瞬息万变的市场流量环境，企业需保持高度敏锐的市场嗅觉，灵活应对主力渠道的快速更迭。他提倡拥抱多元化流量进行拓展，通过商业化广告、非标合作、自建流量池及整合线下资源等多渠道并进，确保用户增长的持续性与稳定性。
在营销转化层面：需要以“用户分层运营+产品分层设计+交易场景打造”的方式实现私域转化能力建设。

李红英特别强调了私域运营的重要性，指出私域的本质不是销售，而是IP、内容和信任。为建设私域综合变现能力，需要引入包括：其他知识付费内容，文娱内容、文旅类等产品和服务。

与此同时，针对银发人群泛公域流量池的机会与策略，李红英结合具体案例，对抖音、小红书、视频号等主流平台进行了分析：

1. 信息呈现形式