【背就有效】软考中级信息系统监理师核心知识点汇总！

宝子们！上半年软考已经告一段落了，准备下半年考信息系统监理师的小伙伴可以开始准备了。这里给大家整理了信息系统监理师核心知识点汇总，涵盖全书90%+的重点，先把这个存下！再慢慢看书，边看书边背这个，事半功倍，只要你准备充足，拿个45分还是轻轻松松的。

第一章监理概论

1.1考情分析

本章的内容集中于介绍监理基础知识，其考点主要出现在选择题当中。《信息系统监理师（第2版）》改动不大，相较于第1版主要是删掉了部分内容。在第一版教程的考试中，监理概论基本占7-12分。

1.1.1 本章重点

1.2考点精讲

【信息系统工程监理的重要性与迫切性】

监理在工程建设过程中的重要性不言而喻，在信息系统工程建设项目中，其重要性更为突出，主要原因有：

（1）随着信息化项目应用的普及，信息系统工程无论大小，一般都关系到国家、企业、单位的重要业务；

（2）信息技术飞速发展，信息系统工程建设项目往往在还没有需求或需求还不明确时就付诸实施，因此在实施过程中需要不断修改；

（3）由于用户需求的不断变化，以及其他内部或外部因素的影响，信息系统工程存在不能按预定进度执行的问题和风险；

（4）信息系统工程建设项目的投资相对较大，如果管理不善会造成较大浪费；

（5）信息系统工程的实施过程存在隐蔽工程，可视性差，如果过程监督缺失，容易产生工程隐患；

（6）信息系统工程建设项目存在重建设、轻管理的问题，尤其是项目内容在技术上或专业上比较复杂时，业主单位缺乏足够的技术能力进行监管，需要懂专业的技术人员进行监督管理，并通过必要的信息化技术手段、方法和过程予以查验、审核，并确认其技术指标是否实现。

【信息系统监理基本概念】

业主单位（建设单位）：具有信息系统工程（含运行维护）发包主体资格和支付工程及相关服务价款能力的单位。

承建单位：具有独立企业法人资格，具有承接信息系统工程建设能力的单位。

监理机构：当监理单位对信息系统工程建设项目实施监理及相关服务时，负责履行监理合同的组织机构。

监理人员：

（1）监理工程师：监理单位正式聘任的、取得国家相关主管部门颁发的信息系统工程监理工程师资格证书的专业技术人员。

（2）总监理工程师：由监理单位法定代表人书面授权，全面负责监理及相关服务合同的履行、主持监理机构工作的监理工程师。

（3）总监理工程师代表：由总监理工程师书面授权，代表总监理工程师行使其部分职责和权力的监理工程师。

（4）监理员：经过监理及相关服务业务培训，具有同类工程相关专业知识，从事具体监理及相关服务工作的人员。

监理资料和工具：监理大纲、监理规划、监理实施细则、监理意见、监理报告、监理工具。

监理过程：

（1）全过程监理：根据委托监理及相关服务合同要求开展工程建设及运行维护全过程的监理工作，包括部署实施部分中的招标、设计、实施和验收阶段，以及运行维护部分中的招标、实施和评价及认定阶段的监理工作。

（2）里程碑监理：根据委托监理及相关服务合同和信息系统工程标准规范要求，对工程里程碑产生的结果进行确认的监理工作。

（3）阶段监理：根据委托监理及相关服务合同要求开展某个或某些特定阶段的监理工作。

监理形式：监理例会、签认、现场、旁站。

【监理服务质量评价服务模型】

具体评价要求如下：

（1）服务的内容。

（2）服务的质量。

（3）项目建设的效果。

【监理大纲】

监理大纲的内容：

u 监理工作目标、依据和范围

（1）监理工作目标。结合工程项目具体的建设内容，从质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、安全管理等方面的工作目标进行分析。

（2）监理依据。主要是依据国家有关工程建设的政策、法律、法规、批准的建设计划、设计文件，工程建设的有关规程、规范、标准，以及招标文件中对监理范围的约定，对工程项目建设过程进行以控制投资、进度、质量和安全为核心的监督、管理、协调、服务，使工程项目尽可能好地实现投资目标、进度目标、质量目标和安全目标。

（3）监理范围。根据项目招标需求或监理合同约定的监理服务范围，进行全过程监理、里程碑监理、阶段监理等。

u 项目监理机构及配备人员

根据监理及相关服务招标文件或委托文件约定的工程类别、规模、服务内容、技术复杂程度、实施工期和实施环境等因素确定监理机构的组织形式和规模，并对人员按照职务进行分工。

u 监理工作计划和各阶段监理工作

（1）监理工作计划。在监理工作实施前，包括签订监理合同和组建监理机构的前后，监理单位就要以总监理工程师和专业监理工程师为主，开始逐步进行监理工作的计划。在这期间产生的计划性文件主要包括监理大纲、监理规划和监理实施细则，它们将成为监理工程师实施具体工作的重要指导文件。

（2）各阶段监理工作。根据监理及相关服务招标文件或委托文件约定的工程类别和服务内容，对各阶段的监理工作进行描述。

u 监理流程、成果和服务承诺

（1）监理流程。包括展开监理信息搜集的步骤、监理意见的发布程序、监理会议召开的程序等，监理流程应符合监理规范等相关标准对监理工作的要求。

（2）监理成果。交付物要列出清单。

（3）服务承诺。根据工程招标文件与监理单位自身实力，对监理及相关服务提出可实施、可度量的服务承诺，严禁虚假承诺。

【监理规划】

监理规划是整个项目开展监理工作的依据和基础。监理规划相当于一个监理项目的“初步设计”,而监理实施细则相当于具体的“实施图设计”。

监理单位在接受监理任务、开展监理投标和监理合同谈判时，应该根据业主单位对信息系统工程监理招标的要求和意图，向业主单位提供监理大纲，使业主单位通过监理大纲了解监理单位对该项目监理的行动纲要，增强业主单位对监理单位从事项目监理的信任感和认同感，促成双方合同洽谈和合同签约的成功。在合同签订后，监理单位应根据合同规定和要求，对监理大纲进一步细化，并向业主单位提交监理规划，作为监理单位对监理项目的行动指南，也可以作为业主单位考核监理单位对监理合同实际执行情况的重要依据。因此，监理规划在监理单位经营管理活动中有着重大的现实意义。