问题描述
小米移动手机卡使用过程中一直显示4G信号,无法使用5G信号
原因分析:
联通、电信取消了部分NSA网络,因此有部分地区只有SA网络覆盖。如果正在使用支持SA/NSA双模5G的手机,需要将手机升级至最新版本以支持SA网络。
解决方案:
下载小米移动APP,联系客服,告知客服小米移动卡手机号且要求开通SA。所在地有联通5G网络覆盖、手机支持5G,就可以在客服开通SA约10分钟后重启即可使用5G。
提示:问题排查顺序:1、当地有没有5G覆盖 2、手机支不支持5G(设置有没有开) 3、手机卡支不支持5G 4、人工客服要求开通SA 5、不要看网络上的办法硬刷5G,即使你刷出来了速度也是被限制的,要让客服去开