一、用例执行

说明：执行结果与用例的期望结果不一致（含义），为缺陷。

• 执行失败的用例

提示：用例执行不通过为缺陷，需要进行缺陷管理

二、缺陷

2.1 定义

软件中存在的各种问题，都为缺陷，简称bug；

2.2 缺陷标准

1、少功能
2、功能错误
3、多功能
4、缺少隐性功能
5、易用性（软件测试人员专业角度）

3.3 缺陷产生的原因

1、需求文档
2、架构设计
3、编码实现
4、环境（硬件、软件）

3.4 缺陷的生命周期

1、回归测试：①常规项目回归：项目本次发布新增2个模块，最基本要测新增模块功能及新增模块关联的旧模块。②非常规项目（银行、部队、航天）：新增功能，必须全部复测。
2、回归bug：上一个版本发现的缺陷，开发修复完毕，在下个版本进行重新验证。

3.5 缺陷核心要素

3.6 缺陷提交要素

3.7 缺陷类型

1、功能错误
2、UI页面错误
3、兼容性
4、数据（数据库）
5、易用性
6、建议
7、架构缺陷

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• 工作流程（小结）

设计用例->执行用例（执行测试）->缺陷（提交、验证、关闭）
缺陷定义：任何问题（Bug）
缺陷标准：多功能、少功能、错误、缺少隐性功能、易用性
描述缺陷重点：缺陷标题、前置条件、复现步骤、预期结果、实际结果、附件备注
提交缺陷信息：指派人、缺陷等级、修复优先级、类型、状态（统计缺陷）

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三、缺陷管理

3.1 excel示例

3.2 缺陷跟踪流程

提示：知道测试和开发流程中涉及的工作即可。

3.3 提交注意事项

面试题：发现缺陷后，首先回怎么办？--确定Bug可复现、确定是Bug。
提交时，要检查缺陷是否已存在。

3.4 缺陷管理工具

1、项目管理工具-管理缺陷 (禅道、JIRA、TFS)
2、Excel管理缺陷

3.5 禅道（项目管理工具）

• 地址：用户登录 - 禅道

• 特点：

• 使用流程图

• 使用禅道管理缺陷

  • 登录

  • 创建缺陷

  • 关闭缺陷

3.6 缺陷标题扩展