1、 确保开启打印机电源，并且打印机处于待机准备就绪状态；

2、打印机指示灯绿灯闪烁或常亮就绪；

3、检查打印机 USB连接线到电脑之间是否有问题。重新开启打印机电源；

4、依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。在“打印机和传真”窗口中，右键点击您使用的打印机图标，选择“使用联机打印机”菜单项。

注 :选择“使用联机打印机”菜单项后，打印机状态由“脱机”改为“准备就绪”。

在“打印机和传真”窗口中，完成设置后打印机图标会显示正确的状态。

注 :正确的打印机状态：“文档”为“0”，“状态”为“准备就绪”。

这时，打印机就能够正常使用了。

5、由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”，此时需要清除堵塞的打印任务；清除打印任务、清除未完成的打印作业

感谢阅读，以上内容仅供参考。