功能测试（Functional Testing）是最基本的测试，主要
根据需求规格说明书验证功能是否实

功能测试要点：

1.多考虑用户是在什么情况下如何使用该功能。

如：断网的时候访问网站，或者使用键盘快捷键进行操作等等

 2.多考虑用户对多个功能的组合运用。

 如：测试手机时，玩着游戏并在后台播放音乐，接到一个电话，通 话时收到一条短信等等情况。

 3.多考虑多用户同时访问/操作的情况。

如：测试电商网站双十一、12306假期购票时，多用户登录、多次刷 新、下订单、支付等情况。

安装测试要点：

1.正常安装测试，检查是否安装成功。

2.APP版本覆盖测试。例如：先安装一个1.0版本的APP,再安装一个高版本(1.1版本)的APP，检查是否被覆盖。

3.回退版本测试。例如：先装一个2.0版本的APP,再安装一个1.0版本的APP,正常情况下版本是可以回退的。

4.安装时内存不足，弹出提示。

5.根据安装手册操作，是否正确安装。

6.安装过程中的意外情况（强行断电、断网、来电话了、查看信息）等等，检查会发生的情况。

7.通过‘同步软件’，检查安装时是否同步安装了一些文件。

8.在不同型号、系统、屏幕大小、分辨率上的手机进行安装。

9.安装时是否识别有SD卡，并默认安装到sd卡中。

10.安装完成后，能否正常启动应用程序。

11.安装完成后，重启手机能否正常启动应用程序。

12.安装完成后，是否对其他应用程序造成影响。

13.安装完成后，能否添加快捷方式。

14.安装完成后，杀毒软件是否会对其当做病毒处理。

15.多进程进行安装，是否安装成功。
16.在安装过程中，所有的提示信息必须是英文或者中文，提示信息中不能出现代码、符号、乱码等。

17.安装之后，是否自动启动程序。

18.是否支持第三方安装。

19.在安装中点击取消

20.常见安装类型：自定义安装、一键安装、完全安装、第三方安装

21.安装过程需按界面检查，包括：检查界面、热键、Tab键等

22.安装卸载后，核实是否正常重新安装

23.安装后没有生成多余的目录结构和文件

24.对于需要通过网络验证之类的安装，在断网情况下尝试一下

卸载测试要点：

1.用自己的卸载程序进行卸载，检查是否卸载干净。

2.用第三方工具，检查是否卸载干净。

3.在卸载过程中，点击取消按钮，看是否正常退出卸载程序，检查软件是否还能继续正常使用。

4.卸载过程中，出现意外（比如手机关机，没电，查看信息，接打电话，死机、断电、重启），程序是否还能运行。

5.在卸载过程中，突然重启设备，再次访问程序，是否还能运行。

6.在没用使用程序时，删除目录文件，看程序是否能运行。

7.在使用过程中，直接删除目录文件，程序是否还能运行。

8.不同系统、硬件环境、网络环境下进行卸载。

9.卸载成功后，是否对其他程序有影响。

10.卸载后再次安装，是否正常使用。

11.在卸载过程中，所有的提示信息必须是英文或者中文，提示信息中不能出现代码、符号、乱码等。

12.卸载应该移除所有的文件

13.直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息

14.测试系统直接卸载程序是否有提示信息

更新测试（升级测试）要点：

新版版发布后，配合不同网络环境的自劢更新提示及下载、安装、更新、启动、运行的验证测试。 

1.测试升级后的功能是否与需求说明一样

2.测试与升级模块相关的模块的功能是否与需求一致

3.升级安装意外情况的测试（如死机、断电、重启）

4.升级界面的UI测试

5.不同操作系统间的升级测试

6.直接安装新版本，功能是否正常

7.若用户为老版本，是否有更新提示

8.若用户为新版本，是否有更新提示

9.老版本用户，不选择更新，老版本可以正常使用，并且下次打开app是否有提示（根据具体需求）

10.用户更新后，新老功能是否正常

11.用户更新后，用户的账户信息是否正常

12.若为强制更新，若用户不更新，无法正常使用，强制提示一直显示

13.若为强制更新，若用户不更新并杀掉应用，下次打开app仍然会有提示

14.没有升级提示的老版本，使用是否正常

15.选择部分渠道进行更新，需要更新的渠道和不需要更新的渠道是否显示正常，更新后渠道号是否正常

16.更新提示的弹窗上的文字描述是否正常

17.更新成功后，更新的弹窗是否还会再提示

18.回归老版本

（1）非强制更新还有工作需要做的就是回归老版本，检查新功能是否出现在老版本上；

（2）新老功能替换时，老版本的老功能是否可以正常使用；

（3）新用户向老用户发送信息时，会不会提示版本需升级后才能查看（对老版本上新数据的处理）

配置测试要点：

1.服务器端配置：有服务器端时，需考虑服务器的硬件、服务
器上Web服务器的选择、数据库软件的选择等。
2.用户端配置：考虑用户端硬件、操作系统的选择、浏览器的
选择、屏幕分辨率的选择、颜色质量的选择等

兼容性测试要点（手机端）：

主要测试内部和外部兼容性

1.与本地及主流App是否兼容（QQ、微信、支付宝等）

2.基于开发环境和生产环境的不同，检验在各种网络连接下(WiFi、GSM)，App的数据和运用是否正确

3.与各种设备是否兼容，若有跨系统支持则需要检验是否在各系统下，各种行为是否一致

(1)不同操作系统的兼容性，是否适配

(2)不同手机屏幕分辨率的兼容性

(3)不同手机品牌的兼容性

4.用不同的支持语言验证App行为

5.新旧版本在功能，逻辑层面的兼容测试， 同一个app 在不同系统版本运行，以及不同机型之间的适配测试兼容测试

6.接口、协议的兼容性测试，能够保证大部分的功能完善

兼容性测试要点（web端）：

 

 

 

 

 安全测试 要点：

1.扣费风险：包括发送短信、拨打电话、连接网络等 

2.隐私泄露风险：包括访问手机信息、访问联系人信息等

3.对App的输入有效性校验、认证、授权、敏感数据存储、数据加密等方面进行检测

4.限制/允许使用手机功能接人互联网

5.限制/允许使用手机发送接受信息功能

6.限制/允许应用程序来注册自动启动应用程序

7.限制或允许使用本地连接

8.限制/允许使用手机拍照或录音

9.限制/允许使用手机读取用户数据

10.限制/允许使用手机写人用户数据

11. 检测App的用户授权级别、数据泄漏、非法授权访问等