组织环境及其特征
组织:人们为了达到一项共同目标而建立的机构，内容包括对组织机 构中的全体成员分配职位，明确职责，交流信息，协调工作等。
组织环境:存在于组织外部，和组织密切联系，决定组织存在和发展 的自然、经济、技术、政治、社会的各种因素和条件的集合体。
1 组织环境对IT项目的效益和效率起关键作用，对项目团队的组建 起着重要的作用。
2 组织环境是IT项目管理的基础和必要条件，不重视环境和制度建 设的组织不可能造就优秀的IT人才和IT项目经理。
组织环境的特点
1 客观性: 组织环境是客观存在的，它不随组织中人们的主观意志为转移，它制约着组织的活动。
2 系统性: 组织环境是由与组织相关的各种外部事物和条件相 互有机联系所组成的整体，组织的外部环境和内部环境构成了不同层次的子系统。项目的管理活动是在这种整体性的环 境背景中进行的。
3 动态性:组织环境的各种因素是不断变化的，各种组织环境因素又在不断地重新组合，不断形成新的组织环境。
战略计划与项目的选择
1)IT项目最大的问题是项目定义的不确定性和易变性，而缺少正确的项目需求是导致IT项目失败的主要原因。
2) IT项目人员往往缺乏对组织的战略目标和IT战略计划的全面了解。
3)在实施IT项目时，他们将更多地把视角放在技术层面上，忽略了对组织战略目标的理解能力和信息化的感悟能力的造就。
4) 人们将组织的整体性、长期性、基本性计划称为战略计划。
5) 战略计划是通过对组织优势、劣势的分析，研究组织环境中存在的机会与挑战，预测未来的趋势，展望新的产品和服务需求，从而确定的长远目标规划。
项目管理的系统原理与方法
掌握系统方法
系统的定义
系统（system) 是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成 的、具有特定功能的有机整体。
系统包含有三层含义：
系统的原理
系统原理为认识项目管理的本质和方法提供了新的视角， 其要点主要体现在如下几各方面：
系统的特点
系统是在一个特定环境下，为着某个目标发挥作用的一系 列因素的集合，它具有如下特征：
系统方法
项目组织
项目组织是指实施项目的组织，它是由一组个体成员为完成一个 具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍。项目组织是为一次 性独特任务设立的，是一种临时性的组织，在项目结束以后，它 的生命就会终结。
组织结构反映了：
1 公司对项目管理的重视程度
2 项目经理的制度化授权程度
3 商业性质
组织的特征
组织的设计原则
组织的高效率低成本运行，首先需要形成科学、合理的组织结构， 为此应该遵循组织设计的一般原则。
项目的组织结构
1）职能型组织
优点：
缺点：
2）项目型组织
优点：
缺点：
3）矩阵型组织
优点：
缺点：
4）复合型组织
1、 在一个公司中，可能同时存在职能式组织的项目和项目式组 织的项目。
2、 复合型组织有较大的灵活性，但也有一定风险，同一公司若 干项目采取不同组织方式，由于利益分配上的不一致性，容易 产生资源浪费和各种矛盾。
组织文化对项目组织的影响
1） 组织具有自己的各种构成要素，把这些要素有机地整合起来除了要 有一定的正式和非正式组织形式以及规章制度外，还要有协调力和 凝合剂；
2）协调力和凝合剂以一种无形的“软约束”力量构成组织有效运行的 内在驱动力。
3）这种力量就是被称为管理之魂的组织文化。
** 1.好的项目团队一定以组织的文化为基础，组织文化对项目组织 的影响是潜移默化的，也是巨大的。
2.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员 普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行 为规范和思维模式的总和。
3.三流企业靠人才、二流企业靠机制、一流企业靠文化。**
项目管理过程组
1.项目的过程大致分为两类：
1）技术过程：注重对项目产品进行制造。
2）管理过程：注重对项目工作进行描述和组织。
2.项目管理过程组
启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。
1）启动过程组
主要任务：确定并核准项目或项目阶段。
主要成果：形成项目章程和选择项目经理。
2）规划过程组
主要任务：确定和细化目标，规划为了实现项目目标和项目范围的行动方针和路线。
主要成果：工作任务分解结构（WBS）、项目进度计划、项目预算。
3）执行过程组
主要任务：通过协调人力资源、设备资源等其他资源，整体的、有效的实施项目计划。
主要成果：交付实际的项目工作。
4）监控过程组
主要任务：定期测量和实时监控项目进展情况，发现偏离项目管理计划的地方时，及时采取纠正措施和变更控制。
主要成果：在要求的时间、成本、质量限制范围内获得满意的结果。
5）收尾过程组
主要任务：采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收。
主要成果：项目的正式验收、项目审计报告（第三方）、项目总结报告编制（经验和教训）、项目组成员的妥善安置。
